120 Millionen Kundenanrufe pro Jahr — und Ihre Leitungen sind trotzdem überlastet.
Deutsche Energieversorger bearbeiten über 120 Mio. Kundenkontakte pro Jahr — doch 41 % der Kunden sind unzufrieden mit der Erreichbarkeit. Die KI bewältigt das Volumen, das Ihr Team nicht schafft.
Ein Anruf, damit Sie es selbst hören können. Kein Spam, versprochen.
Kundenkontakte pro Jahr bei deutschen Energieversorgern
der Energiekunden sind unzufrieden mit der Erreichbarkeit ihres Versorgers
der Zählerstände erfordern noch manuelle Ablesung oder Selbstmeldung durch Kunden
Quellen: BDEW Kundenfokus 2024, Bundesnetzagentur Monitoringbericht 2025
Was der Voicebot für Ihren Versorger übernimmt.
Zählerstände erfassen — telefonisch, jederzeit.
Kunden rufen an, um ihre Gas-, Strom- oder Wasserzählerstände durchzugeben — die KI erfasst, validiert und bestätigt jeden Wert.
- Zählerstände mit Ziffernvalidierung erfassen
- Ablesungen mit historischem Verbrauch abgleichen
- Ablesung bestätigen und nächsten Termin mitteilen
Tariffragen beantworten — klar und sofort.
Kunden rufen mit Fragen zu Tarifen, Wechseloptionen oder Vertragsdetails an — die KI erklärt und führt durch die Optionen.
- Aktuellen Tarif und Vertragsbedingungen erklären
- Verfügbare Tarife vergleichen und Empfehlungen geben
- Tarifwechsel mit mündlicher Bestätigung einleiten
Störungsanrufe bearbeiten — auch Tausende gleichzeitig.
Bei Störungen fängt die KI den Ansturm ab — neue Störungen melden, Statusupdates geben und voraussichtliche Wiederherstellungszeiten mitteilen.
- Störungsmeldungen mit Standortdetails entgegennehmen
- Echtzeit-Störungsstatus und Wiederherstellungsschätzungen liefern
- Sicherheitskritische Situationen an den Notdienst eskalieren
Zahlungsausfälle reduzieren — mit proaktiven Erinnerungen.
Die KI ruft Kunden vor Zahlungsfristen an, bietet Ratenzahlung an und erfasst aktualisierte Bankdaten oder Adressen.
- Freundliche Zahlungserinnerungen vor Fälligkeit senden
- Ratenzahlung und Zahlungsvereinbarungen anbieten
- Aktualisierte Kontakt- und Bankdaten erfassen
Passende Assistenten für Ihr Versorgungsunternehmen.
Support
Fragen beantworten, Probleme lösen und komplexe Fälle weiterleiten — rund um die Uhr.
Datenerfassung
Telefonanrufe in saubere, strukturierte Daten verwandeln — ganz ohne Klemmbrett.
Erinnerung
Weniger Ausfälle. Weniger verspätete Zahlungen. Null Aufwand für Sie.
Verifizierung
Details bestätigen. Fehler erkennen. Jedes Mal.
Weitere Branchen.
Arztpraxen
Kein Patientenanruf geht verloren
Handwerk
Auf der Baustelle und trotzdem erreichbar
Hausverwaltung
Mieteranrufe rund um die Uhr betreut
Hotels & Gastgewerbe
Gästeanrufe rund um die Uhr beantwortet
Versicherungen
Schluss mit endloser Warteschleife
Kanzleien
Steuersaison ohne Telefonchaos
Einzelhandel
Kundenanrufe immer beantwortet
Autohäuser
Jeder Serviceanruf sofort beantwortet
Power für Ihren Kundenservice — jetzt anrufen.
Hören Sie, wie unsere KI Anrufe von Energiekunden beantwortet. Kein Vertrag, keine Einrichtungsgebühr.